常見問題與購物須知
常見問題與購物須知
下單前請詳細閱讀
01 訂購流程
請將所選的產品加入購物車，並填入您的寄件資訊。OMISUI採用國際標準 SSL 資訊安全加密，保護個人資料隱私。
我們提供「線上刷卡」的付款方式。會將您導引至藍新金流付款視窗。您付款完成後將會自動導回我們的官網並確認訂單是否成立。而我們也會發送訂單成立訊息到您的信箱，還請確認購買的款式及數量是否正確無誤！
我們提供「順豐快遞」及「專車親送」服務，順豐快遞我們會寄送一封附有物流追蹤編號的電子郵件給您，以便追蹤貨物狀況。下單後請告知服務人員，方便為您送貨的時段。
02 退換貨須知
請詳細閱讀後再下單
如果我們的產品不符合您的預期情況，產品在全新未拆封的情況下，我們接受７天內退貨服務。在退貨時請確認您的發票及產品是否齊全。
若是發票遺失請恕我們無法幫您退貨!
當我們收到產品後確認在全新未使用的情況下，請提供給我們退款金額的帳戶，我們會立刻辦理退款事宜。（不另行通知）
我們會退還產品金額，但退貨運費需由寄件者自行負擔，請恕我們無法代為吸收
僅提供出貨疏失及出貨時瑕疵品換貨服務
我們一率不接受換貨服務，請在下單前確認好您選擇的款式及訂單，是否符合您的需求！
若有任何疑慮下單前請先聯絡我們的客服人員。出貨前我們都會確認好貨品狀況再出貨及訂單資訊。
鑑賞期7天並非使用期及試用期。7天內退貨時產品需全新未使用，外箱未拆封！
若收到瑕疵商品或出錯商品，請在7天內拍照並回傳給「OMISUI 官方LINE帳號」客服人員，經判定為「非人為瑕疵」或「出錯商品」後會立刻處理退款問題
03 常見問題
我們是OMISUI在台灣的總代理商。
OMISUI所有販售的水皆從日本原裝進口，無人工添加物，純天然100%日本產地直送。
OMISUI水具有完美平衡的pH值約7.0，並擁有水硬度12毫克/升（水硬度≤100 = 軟水）。它是一款超柔軟水、不含任何雜質。
04 購買須知
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*如遇重大事件或災難請依當地物流公司公告為準。
請注意，如遇連續假日，訂單的處理及貨運寄送情況時間會延後。
正常有貨的情況下，包裹寄送天數如下:
台灣本島: 1-2 個工作天
台灣離島: 1-3 個工作天